Ruil en retourvoorwaarden
Ruil en retourvoorwaarden
Ruilen en/of retoureneren:
Klik hier voor het ruil/retour formulier.
- Niet tevreden? Ruilen is eenvoudig
- Ruilen binnen 30 dagen na ontvangst
- Binnen 2 werkdagen het nieuwe artikel
in huis (mits op voorraad)
- Geen verzendkosten voor het nieuwe
artikel
Wilt u het artikel ruilen voor een andere
maat, een andere kleur of een ander artikel?
Dan hoeft u alleen deze twee stappen te
doorlopen.
1. Download het ruil- en retourformulier en
print deze uit. Vul het formulier zo volledig
mogelijk in en stop deze samen met de
factuur in een envelop.
2. Stuur uw retour voldoende gefrankeerd
naar:
Hondenriemenzo
Hoofdstraat 14
9525TE Drouwenerveen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen
en gecontroleerd, ontvangt u een mail. Als u
voldoet aan alle ruilvoorwaarden ontvangt u
het nieuwe artikel (mits op voorraad) binnen
twee werkdagen in huis. Hiervoor betaalt u
geen verzendkosten.
Let op: De kosten van de retourzending zijn
voor uw rekening.
Klik hier voor het ruil- en retourformulier
- Niet tevreden? Geld terug!
- Bedenk termijn van 30 dagen
- Binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd product uw
geld retour
Wij doen er alles aan om u zo goed mogelijk
te informeren over de artikelen in onze
webwinkel. Voldoet uw aankoop toch niet
aan uw verwachting en wilt u deze ruilen of retourneren? Dat is uiteraard geen probleem.
U kunt het artikel dan binnen 30 dagen na
ontvangst ruilen of retourneren. Let wel op
dat uw retourzending aan de onderstaande voorwaarden voldoet.
Onze ruil- en retourvoorwaarden
- U mag zonder opgaaf van reden binnen
30 dagen na ontvangst laten weten dat u
van de aankoop afziet. De termijn van 30
dagen gaat in op de dag dat u uw bestelling
ontvangen heeft. Bij deelleveringen gaat
deze termijn in zodra u het laatste artikel
uit uw bestelling ontvangen heeft. Vanaf
het moment dat u gemeld heeft het artikel
te willen retourneren heeft u 14 dagen de
tijd om het artikel aan ons terug te sturen.
- Het artikel is in de originele staat, niet
gebruikt, beschadigd en niet gewassen.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via Info@Hondenriemenzo.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.